사회복지행정의 지속 가능성을 위한 윤리적 책임과 전문성

1. 사회복지행정의 핵심 요소로서의 윤리적 책임과 전문성

 사회복지행정은 현대 사회에서 국민의 복지와 사회적 형평성을 실현하는 데 필수적인 역할을 수행하는 중요한 분야이다. 사회복지행정가는 다양한 사회적 요구와 문제를 해결하기 위해 복지정책을 기획하고 집행하며, 이를 통해 국민의 삶의 질을 향상시키는 데 기여한다. 이러한 역할은 단순히 정책의 실행에 그치지 않고, 정책의 효과를 평가하고 개선하는 과정까지 포함하여 사회복지정책의 전 과정에 걸쳐 중요한 책임을 동반한다. 특히, 사회복지행정가의 역할은 국민의 일상적인 삶에 직접적인 영향을 미치는 만큼, 높은 수준의 윤리적 책임과 전문성이 요구된다. 윤리적 책임은 사회복지행정가가 수행하는 모든 업무에서 필수적인 요소로 작용한다. 이는 사회복지정책이 국민의 신뢰를 얻고, 공정성과 투명성을 유지하는 데 중요한 역할을 한다. 예를 들어, 정책의 기획과 집행 과정에서 대상자의 권리와 존엄성을 보장하고, 공공 자원을 투명하고 책임감 있게 관리하는 것은 윤리적 책임의 핵심이다. 이러한 윤리적 책임이 제대로 이행되지 않을 경우, 정책의 정당성에 대한 국민의 신뢰가 훼손될 수 있으며, 이는 사회복지정책의 실효성에도 부정적인 영향을 미칠 수 있다. 따라서, 사회복지행정가가 윤리적 기준을 철저히 준수하고, 업무 수행 과정에서 발생할 수 있는 윤리적 문제를 적절히 대응하는 것은 매우 중요하다. 전문성 강화 역시 사회복지행정의 성공을 위해 필수적이다. 사회복지행정가는 복잡한 사회적 문제를 다루고, 다양한 이해관계자와 협력하며, 정책의 효과성을 극대화해야 하는 임무를 가진다. 이를 위해서는 지속적인 교육과 훈련을 통해 최신 지식과 기술을 습득하고, 변화하는 사회적 환경에 적응할 수 있는 능력을 배양해야 한다. 또한, 정책의 기획과 집행, 평가 과정에서 학문적 접근을 통해 체계적이고 과학적인 방법을 적용함으로써 정책의 효과성을 높일 수 있다. 전문성 강화를 위한 이러한 노력은 궁극적으로 사회복지정책의 품질을 높이고, 국민에게 보다 효과적인 복지서비스를 제공하는 데 기여한다. 사회복지행정에서 윤리적 책임과 전문성은 상호 보완적인 관계에 있으며, 이 두 가지 요소가 균형을 이루어야만 정책의 효과성을 극대화할 수 있다. 윤리적 책임이 부족할 경우, 아무리 높은 전문성을 갖춘 정책이라도 국민의 신뢰를 얻기 어렵고, 반대로 전문성이 부족할 경우, 윤리적 책임만으로는 효과적인 정책 집행이 어렵다. 따라서, 사회복지행정가는 윤리적 책임을 다하면서도 전문성을 지속적으로 강화하여 국민의 복지 향상에 기여해야 한다. 이 글에서는 사회복지행정의 윤리적 책임과 전문성 강화의 중요성을 다각도로 분석하고, 이를 실현하기 위한 구체적인 방안들을 제시할 것이다. 윤리적 책임의 유지와 전문성 강화를 통해 사회복지행정가가 국민의 복지에 실질적인 기여를 할 수 있는 방법을 심도 있게 탐구할 것이며, 이를 통해 사회복지행정의 효과성과 신뢰성을 높이는 데 필요한 요소들을 구체적으로 살펴볼 것이다.

 

2. 우리나라 사회복지행정가의 중점 수행과제

 사회복지행정가는 사회복지정책의 실질적인 집행자이자 조정자로서, 국민의 복지 향상을 목표로 다양한 역할을 수행해야 한다. 이들은 사회적 요구를 분석하고, 정책을 기획하며, 집행 및 평가 과정에서 주요한 결정을 내린다. 또한, 재정 관리와 인력 관리, 지역사회와의 연계 및 협력, 법과 제도 개선 등 사회복지정책의 모든 과정에 걸쳐 중요한 책임을 맡고 있다. 이러한 과제들은 모두 국민의 삶의 질을 높이는 데 직접적으로 기여하며, 사회복지행정의 효과성을 결정짓는 중요한 요소들이다.

 

• 정책 기획 및 개발
  • 사회적 요구 분석: 정책 기획의 첫 단계는 사회적 요구를 분석하는 것이다. 사회복지행정가는 사회 전반의 다양한 문제를 이해하고, 특히 취약계층의 필요를 파악해야 한다. 이를 위해 사회조사, 데이터 분석, 현장 조사 등을 통해 사회적 문제를 체계적으로 분석한다. 예를 들어, 고령화 사회에서는 노인복지에 대한 수요가 증가하므로 이에 맞춘 노인복지 정책을 개발하는 것이 중요하다.
  • 정책 목표 설정: 분석된 요구를 바탕으로 정책의 목표를 설정한다. 목표 설정 과정에서는 정책이 해결하려는 문제와 기대되는 효과를 명확히 규정해야 한다. 예를 들어, 아동복지 정책의 목표가 아동 학대 예방이라면, 이를 위해 구체적인 예방 프로그램을 설계하고, 필요한 법적 장치나 예산 확보 방안을 고려해야 한다.
  • 대상자 선정 및 자원 배분: 정책의 대상자를 선정하는 과정에서 사회적 형평성을 고려해야 한다. 사회복지행정가는 정책의 혜택이 필요한 사람들에게 적절하게 전달되도록 대상자를 정확히 설정하고, 자원을 효율적으로 배분해야 한다. 예를 들어, 저소득 가구를 대상으로 한 복지 프로그램에서는 소득 수준, 가구 구성 등을 고려하여 대상자를 선정하고, 제한된 재원을 가장 필요한 사람들에게 집중적으로 투입해야 한다.
• 정책 집행
  • 정책 실행 계획 수립: 정책이 현장에서 제대로 작동하도록 하기 위해 구체적인 실행 계획을 수립한다. 여기에는 구체적인 일정, 역할 분담, 필요한 자원 등이 포함된다. 예를 들어, 주거 지원 정책의 경우, 주택 보조금 지급 절차와 일정, 관련 부처와의 협력 방안을 명확히 정해야 한다.
  • 협력 및 조정 역할: 사회복지정책은 여러 기관과의 협력을 필요로 한다. 행정가는 중앙정부, 지방정부, 비영리단체, 민간 부문 등 다양한 이해관계자와 협력하여 정책이 원활히 집행되도록 조정해야 한다. 예를 들어, 실업자 지원 정책의 경우, 고용노동부, 지방자치단체, 취업지원센터 등과의 협력 체계를 구축하여 일관된 지원이 이루어지도록 해야 한다.
  • 문제 해결 및 대응: 정책 집행 과정에서 예상치 못한 문제가 발생할 수 있다. 이때 사회복지행정가는 신속하게 문제를 파악하고, 이를 해결하기 위한 대안을 마련해야 한다. 예를 들어, 주거 지원 사업에서 예산 부족 문제가 발생한다면, 추가 예산 확보 방안을 모색하거나, 지원 우선순위를 조정하는 등의 대응이 필요하다.
• 정책 평가 및 조정
  • 성과 평가: 정책의 효과성을 평가하는 과정에서, 정성적 및 정량적 지표를 모두 활용해야 한다. 예를 들어, 복지 프로그램이 실제로 대상자들의 생활 수준 향상에 기여했는지, 참여율이나 만족도 조사를 통해 평가할 수 있다. 이를 통해 정책의 강점과 약점을 분석하고, 필요한 개선점을 도출한다.
  • 피드백 반영 및 개선: 평가 결과를 바탕으로 정책을 개선하는 것이 중요하다. 예를 들어, 정책이 목표한 효과를 달성하지 못한 경우, 그 원인을 분석하여 정책의 목표를 재설정하거나, 실행 방식을 조정할 필요가 있다. 또한, 정책 개선 과정에서 이해관계자들의 피드백을 적극 반영하여 정책의 수용성을 높인다.
• 재정 관리
  • 예산 편성 및 집행: 사회복지행정가는 정책을 실현하기 위해 필요한 재원을 확보하고, 이를 적절히 배분해야 한다. 예산 편성 단계에서는 정책 목표와 우선순위를 고려하여 자금을 할당하고, 집행 단계에서는 예산이 효율적으로 사용되도록 관리한다. 예를 들어, 노인 돌봄 서비스 예산이 실제로 노인들에게 필요한 돌봄 서비스 제공에 사용되도록 관리해야 한다.
  • 재정 투명성 및 책임성 강화: 재정 관리에서 투명성과 책임성은 매우 중요하다. 사회복지행정가는 예산이 공정하고 투명하게 사용되도록 회계 처리 절차를 철저히 준수해야 하며, 예산 사용 내역을 주기적으로 공개하여 공공의 신뢰를 확보해야 한다. 예를 들어, 복지기금 사용 내역을 공개하고, 이에 대한 외부 감사를 정기적으로 실시하는 것이 필요하다.
• 인력 관리
  • 전문 인력 양성 및 교육: 사회복지 서비스의 질은 인력의 전문성에 크게 좌우된다. 행정가는 복지 현장에서 필요한 전문 인력을 양성하기 위해 교육 훈련 프로그램을 기획하고, 지속적인 직무 교육을 통해 인력의 역량을 강화해야 한다. 예를 들어, 사회복지사들을 대상으로 한 최신 법규 교육, 상담 기술 향상 교육 등을 실시하여 전문성을 높인다.
  • 인력 배치 및 관리: 적절한 인력 배치는 서비스의 효율성을 높이는 데 필수적이다. 행정가는 각 지역과 프로그램에 필요한 인력을 적재적소에 배치하고, 이들의 업무 수행을 지원하며, 직무 만족도를 높일 수 있는 다양한 지원책을 마련해야 한다. 예를 들어, 복지 시설의 사회복지사를 지역별 수요에 맞춰 배치하고, 이들의 근무 환경 개선을 위해 노력한다.
• 지역사회와의 연계 및 협력
  • 지역사회 자원 발굴 및 활용: 지역사회의 문제를 해결하기 위해서는 지역 내 자원을 최대한 활용해야 한다. 행정가는 지역 내 비영리단체, 자원봉사자, 기업 등과 협력하여 복지 자원을 발굴하고, 이를 효과적으로 활용하는 방안을 모색해야 한다. 예를 들어, 지역 내 기업과 협력하여 저소득층 아동을 위한 학습 지원 프로그램을 운영하는 것이 하나의 사례가 될 수 있다.
  • 지역 주민 참여 유도: 정책의 효과성을 높이기 위해서는 지역 주민의 참여가 필수적이다. 행정가는 주민들이 복지 정책과 프로그램에 적극적으로 참여할 수 있도록 다양한 참여 기회를 제공하고, 이를 통해 주민의 요구와 의견을 반영한 정책을 수립해야 한다. 예를 들어, 지역 주민들을 대상으로 한 공청회나 의견 수렴 회의를 정기적으로 개최하여 주민들의 의견을 정책에 반영한다.
• 법과 제도 개선
  • 현행 법률 및 제도 분석: 사회복지행정가는 현재 시행 중인 법률과 제도가 복지서비스 제공에 적합한지 지속적으로 검토해야 한다. 특히, 사회적 변화와 새로운 복지 요구에 대응할 수 있는 법적 근거가 마련되어 있는지 확인하고, 부족한 부분이 있다면 이를 개선하기 위한 방안을 마련해야 한다. 예를 들어, 노인복지법이 고령화 사회의 요구를 충분히 반영하지 못한다면, 법 개정을 통해 새로운 복지서비스를 도입할 필요가 있다.
  • 법과 제도 개선 노력: 필요시 법률 개정이나 새로운 제도 도입을 위해 적극적으로 노력해야 한다. 이를 위해 정책 연구, 법률 검토, 이해관계자 협의 등을 통해 개선 방안을 마련하고, 입법 과정을 통해 이를 실현해야 한다. 예를 들어, 아동 학대 방지를 위한 새로운 보호 제도를 도입하기 위해 법률 개정안을 마련하고, 국회와 협력하여 이를 입법화하는 과정이 포함된다.

 

 정책 기획 및 개발, 정책 집행, 정책 평가 및 조정, 재정 관리, 인력 관리, 지역사회와의 연계 및 협력, 법과 제도 개선 등 사회복지행정가가 수행해야 할 주요 과제들은 모두 상호 연관되어 있으며, 각 분야에서의 성과는 전체 정책의 성공 여부를 좌우한다. 사회복지행정가는 이러한 과제들을 수행함에 있어 높은 윤리적 책임감과 전문성을 발휘해야 하며, 이를 통해 궁극적으로 국민의 복지 증진에 기여해야 한다. 사회복지행정가의 핵심 역할은 단순히 정책을 집행하는 것에 그치지 않고, 국민의 복지 요구를 지속적으로 파악하고 대응하며, 변화하는 사회적 환경에 맞춰 정책을 개선해 나가는 것이다. 이러한 노력을 통해 사회복지행정은 사회적 안전망을 강화하고, 국민의 삶의 질을 향상시키는 중요한 역할을 지속적으로 수행할 수 있다.

 

3. 사회복지행정의 윤리적 책임과 전문성 강화

 사회복지행정에서 윤리적 책임과 전문성 강화는 매우 중요한 요소로, 이는 사회복지서비스의 질을 높이고, 공공의 신뢰를 유지하며, 궁극적으로 국민의 복지 향상에 기여한다. 윤리적 책임과 전문성은 사회복지행정가가 수행하는 모든 과제에 깊이 연관되어 있으며, 이를 강화하는 것은 사회복지정책의 성공적인 실행과 직결된다. 아래에서는 사회복지행정의 윤리적 책임과 전문성 강화를 위한 주요 요소들을 구체적으로 알아보고자 한다.

 

• 사회복지행정의 윤리적 책임
  • 공공의 신뢰 유지
     사회복지행정가는 공공 자원을 관리하고, 정책을 통해 국민의 삶에 직접적인 영향을 미치기 때문에 높은 수준의 윤리적 기준을 준수해야 한다. 공공의 신뢰를 유지하기 위해서는 다음과 같은 윤리적 책임이 요구된다.
    • 투명성: 사회복지행정가는 정책 기획, 집행, 평가 등 모든 과정에서 투명성을 유지해야 한다. 이는 예산 사용 내역, 정책 결정 과정, 결과 보고 등을 포함하며, 이러한 정보는 국민에게 공개되어야 한다. 투명성을 확보함으로써 공공의 신뢰를 얻을 수 있다.
    • 공정성: 사회복지정책이 모든 국민에게 공정하게 적용되도록 해야 한다. 특히, 취약계층이 차별받지 않도록 하며, 자원 배분이나 서비스 제공에서 공평한 기준을 적용해야 한다. 이를 통해 사회적 형평성을 증진하고, 국민들이 정책의 공정성을 신뢰할 수 있도록 한다.
    • 책임성: 사회복지행정가는 정책의 결과에 대해 책임을 져야 한다. 정책이 의도한 목표를 달성하지 못했거나, 예상치 못한 부작용이 발생한 경우, 이에 대한 원인을 분석하고, 필요한 조치를 취해야 한다. 또한, 정책 실패에 대한 책임을 명확히 하여 동일한 문제가 반복되지 않도록 한다.
  • 대상자 존중
     사회복지행정가가 다루는 대상자들은 대부분 사회적, 경제적으로 취약한 위치에 있는 사람들이다. 따라서 이들을 존중하고, 그들의 권리와 존엄성을 보장하는 것은 윤리적 책임의 핵심이다.
    • 개인 정보 보호: 대상자의 개인 정보는 철저히 보호되어야 하며, 이를 함부로 공개하거나 오용해서는 안 된다. 개인 정보 보호는 대상자의 신뢰를 얻는 데 중요한 요소이며, 이를 위반할 경우 큰 윤리적 문제가 발생할 수 있다.
    • 대상자 참여 보장: 정책이나 프로그램을 설계할 때, 대상자들의 의견을 적극적으로 반영해야 한다. 이는 대상자들이 자신에게 영향을 미치는 결정 과정에 참여할 수 있도록 하는 것이며, 대상자의 자율성을 존중하는 것을 의미한다. 예를 들어, 장애인을 위한 서비스 설계 시 장애인 당사자들의 의견을 수렴하는 과정이 필수적이다.
    • 인간 존엄성 보호: 모든 대상자는 존엄성을 존중받을 권리가 있다. 사회복지행정가는 이들의 인간으로서의 가치를 인정하고, 모든 정책과 서비스에서 존엄성을 보장해야 한다. 이는 비인간적 대우나 차별적 관행을 철저히 배제하는 것을 포함한다.
  • 이해관계자의 윤리적 조정
     사회복지행정가가 수행하는 업무는 다양한 이해관계자들과의 협력이 필수적이다. 이 과정에서 이해관계자들의 이익이 충돌할 수 있으며, 이때 윤리적 조정이 필요하다.
    • 이해 상충 관리: 행정가는 이해 상충 상황에서 공공의 이익을 최우선으로 고려해야 한다. 예를 들어, 복지 예산의 배분 과정에서 특정 집단에 유리하게 작용할 가능성이 있는 경우, 이를 투명하게 공개하고, 공정한 결정을 내리도록 해야 한다.
    • 협력과 조정: 이해관계자들 간의 갈등이 발생할 경우, 행정가는 이를 중재하고, 상호 합의점을 찾기 위해 노력해야 한다. 이 과정에서 윤리적 기준을 유지하며, 협력의 정신을 바탕으로 문제를 해결해야 한다.
• 사회복지행정의 전문성 강화
  • 지속적인 교육과 훈련
     전문성 강화를 위해 사회복지행정가는 지속적인 교육과 훈련을 받아야 한다. 이는 최신 지식과 기술을 습득하고, 변화하는 사회적 요구에 대응하는 능력을 키우는 데 필수적이다.
    • 법적 지식과 정책 이해: 사회복지행정가는 관련 법규와 정책에 대한 깊은 이해가 필요하다. 이를 위해 정기적인 법률 교육과 정책 세미나에 참여하여 최신 정보를 습득하고, 이를 실무에 적용해야 한다. 예를 들어, 새롭게 도입된 복지법에 대한 교육을 통해 법적 준수와 정책 집행의 정확성을 높일 수 있다.
    • 전문적 기술 습득: 행정가는 정책 기획, 평가, 재정 관리 등 다양한 기술을 필요로 한다. 이를 위해 전문 교육 프로그램에 참여하거나, 직무와 관련된 자격증을 취득함으로써 전문성을 강화할 수 있다. 예를 들어, 사회복지 통계 분석 기술을 습득하면 정책 효과 평가에 큰 도움이 된다.
  • 연구와 학문적 접근
     사회복지행정가는 실무 경험 외에도 학문적 연구를 통해 전문성을 높일 수 있다. 이는 복지정책의 효과성을 높이고, 새로운 문제에 대한 창의적 해결책을 모색하는 데 중요하다.
    • 정책 연구 및 개발: 행정가는 사회복지정책의 연구와 개발에 적극 참여해야 한다. 이를 통해 사회적 변화와 요구에 맞는 새로운 정책을 개발하고, 기존 정책의 문제점을 분석하여 개선할 수 있다. 예를 들어, 고령화 사회에 대비한 노인복지정책의 연구는 향후 필요한 서비스의 방향을 제시하는 데 기여할 수 있다.
    • 학문적 기여: 사회복지행정가는 자신의 경험과 연구 결과를 학문적으로 정리하여 발표할 수 있다. 이를 통해 사회복지학의 발전에 기여하고, 후배 행정가들에게 지식과 경험을 전수할 수 있다. 예를 들어, 특정 복지 프로그램의 성공 사례를 학술지에 게재함으로써 다른 행정가들이 이를 참고할 수 있게 한다.
  • 윤리적 지침 준수와 자기 규제
     전문성 강화를 위해서는 윤리적 지침을 철저히 준수하고, 자기 규제를 통해 높은 윤리적 기준을 유지해야 한다.
    • 윤리적 지침 교육: 행정가는 윤리적 지침을 숙지하고, 이를 일상 업무에서 준수해야 한다. 이를 위해 정기적인 윤리 교육 프로그램에 참여하여 윤리적 기준을 재확인하고, 실천 방안을 고민해야 한다. 예를 들어, 이해 상충 상황에서의 대응 방법에 대한 교육을 통해 윤리적 판단 능력을 향상시킬 수 있다.
    • 자기 규제와 성찰: 행정가는 자신의 업무 수행에 대해 지속적으로 성찰하고, 윤리적 문제나 전문성 부족이 발견될 경우 이를 개선하기 위한 노력을 해야 한다. 자기 규제를 통해 업무 수행의 윤리성을 유지하며, 전문성 부족을 보완하기 위해 필요한 교육이나 훈련을 자발적으로 이수한다.
  • 국제적 기준과 비교
     사회복지행정가는 국내 기준에 머무르지 않고, 국제적 기준과 관행을 비교하며 자신의 전문성을 강화해야 한다.
    • 국제적 기준 수용: 국제 사회에서 인정받는 사회복지 기준과 관행을 학습하고, 이를 국내 상황에 맞게 적용할 수 있는 능력을 키워야 한다. 예를 들어, 유럽의 선진 복지국가들이 채택하고 있는 아동복지 정책을 분석하고, 이를 국내에 적용할 방안을 모색하는 것이 한 방법이다.
    • 글로벌 네트워크 구축: 국제 사회복지 커뮤니티와의 교류를 통해 다양한 시각과 경험을 습득할 수 있다. 이를 통해 국제적 전문성을 쌓고, 국내 복지정책의 발전에 기여할 수 있다. 예를 들어, 국제 사회복지 학술대회에 참가하여 최신 연구 동향을 파악하고, 이를 업무에 반영한다.
• 윤리적 책임과 전문성 강화의 상호작용
   사회복지행정의 윤리적 책임과 전문성 강화는 상호 보완적 관계에 있다. 높은 윤리적 기준을 유지하면서 전문성을 강화할 때, 사회복지행정가는 국민의 신뢰를 얻고, 복지정책의 실효성을 극대화할 수 있다. 윤리적 책임을 다하지 않고서는 아무리 높은 전문성을 가지고 있더라도 정책의 정당성을 확보할 수 없으며, 반대로 전문성이 부족한 상태에서 윤리적 책임을 강조하는 것만으로는 효과적인 정책을 실현하기 어렵다.

 

 사회복지행정가의 윤리적 책임과 전문성 강화는 국민의 복지를 증진하는 데 필수적이며, 이를 위해 지속적인 교육, 연구, 자기 규제, 그리고 국제적 기준의 수용이 필요하다. 이는 사회복지행정의 신뢰성 및 효과성을 높이고, 궁극적으로 국민의 삶의 질을 향상시키는 데 기여한다.

 

4. 사회복지행정의 지속 가능성을 위한 윤리적 책임과 전문성 강화

 사회복지행정에서 윤리적 책임과 전문성 강화는 국민의 복지 향상을 위해 반드시 실현되어야 할 중요한 요소들이다. 사회복지행정가는 복지정책의 기획, 집행, 평가, 재정 및 인력 관리 등 다양한 업무를 수행하면서, 국민의 삶에 직접적으로 영향을 미치는 결정을 내린다. 이러한 업무는 높은 수준의 윤리적 책임과 전문성을 필요로 하며, 이를 통해 사회복지행정의 목적을 효과적으로 달성할 수 있다. 먼저, 윤리적 책임은 사회복지행정가가 공공의 신뢰를 유지하고, 정책의 공정성과 투명성을 보장하는 데 필수적인 요소이다. 사회복지행정가는 정책의 대상자인 국민의 권리와 존엄성을 최우선으로 고려해야 하며, 공공 자원을 투명하고 책임감 있게 관리해야 한다. 이를 통해 정책의 정당성을 확보하고, 사회복지정책이 국민에게 신뢰받을 수 있는 기반을 마련할 수 있다. 또한, 이해관계자들 간의 윤리적 조정을 통해 갈등을 해결하고, 공공의 이익을 우선시하는 결정을 내려야 한다. 이러한 윤리적 책임을 철저히 이행하는 것은 사회복지행정가가 수행하는 모든 업무에서 반드시 요구되는 요소이다. 전문성 강화 역시 사회복지행정의 성공을 위해 필수적이다. 사회복지행정가는 복잡하고 다변화하는 사회적 문제를 효과적으로 해결하기 위해 최신 지식과 기술을 습득하고, 이를 실무에 적용할 수 있어야 한다. 지속적인 교육과 훈련, 연구와 학문적 접근을 통해 전문성을 강화하고, 이를 바탕으로 정책의 효과성을 높여야 한다. 또한, 국제적 기준과의 비교를 통해 국내외 최신 동향을 파악하고, 이를 바탕으로 정책을 개선하는 노력이 필요하다. 전문성을 강화하는 이러한 과정은 사회복지정책의 품질을 높이고, 국민에게 보다 나은 복지서비스를 제공하는 데 기여한다. 윤리적 책임과 전문성은 상호 보완적이며, 이 두 가지 요소가 균형을 이룰 때 사회복지행정의 목적을 효과적으로 달성할 수 있다. 윤리적 책임이 부족하면 전문성이 아무리 높아도 국민의 신뢰를 얻기 어렵고, 반대로 전문성이 부족하면 윤리적 책임만으로는 정책의 실효성을 담보할 수 없다. 따라서, 사회복지행정가는 윤리적 책임을 철저히 이행하면서도 지속적으로 전문성을 강화하여, 국민의 복지 향상에 실질적으로 기여해야 한다. 결론적으로, 사회복지행정에서 윤리적 책임과 전문성 강화는 단순한 선택이 아닌 필수적인 과제이다. 윤리적 책임을 통해 공공의 신뢰를 유지하고, 전문성 강화를 통해 정책의 실효성을 극대화하는 것이 사회복지행정가의 궁극적인 목표이다. 이러한 목표를 달성하기 위해서는 지속적인 노력과 자기 성찰이 필요하며, 이를 통해 사회복지행정의 신뢰성과 효과성을 높일 수 있다. 사회복지행정가는 이 두 가지 요소를 바탕으로 국민의 복지 증진이라는 중요한 사명을 수행하며, 사회 전체의 발전에 기여할 수 있어야 한다.