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사회복지조직의 원리는 다양하지만, 주요 원리는 다음과 같다.
- 비영리성: 사회복지조직은 이익을 추구하는 기업과 달리 비영리적인 목적을 가지고 운영된다. 이는 조직의 목표가 사회적인 이익을 추구하고 공익을 위한 사업을 수행하는 것이라는 것을 의미한다.
- 자원모빌라이제이션: 사회복지조직은 자원을 효과적으로 모빌라이즈하여 조직의 목표를 달성하려고 노력한다. 이는 기부, 자원봉사, 자금조달, 지원자 모집 등을 통해 이루어질 수 있다.
- 전문성: 사회복지조직은 자신들이 수행하는 사회복지 서비스에 대한 전문성을 가져야 한다. 이를 위해 전문성 있는 인력을 고용하고, 이들을 꾸준히 교육하여 업무능력을 향상시키는 등 조직 내 전문성을 유지해야 한다.
- 고객중심성: 사회복지조직은 서비스 이용자의 요구와 필요를 충족시키기 위해 노력해야 한다. 이를 위해 이용자의 의견을 수렴하고, 서비스 품질을 향상시키기 위한 노력을 기울여야 한다.
- 협력과 제휴: 사회복지조직은 다른 조직과 협력하거나 제휴하여 조직의 목표를 달성할 수 있다. 이는 유사한 목표를 가진 조직과의 협력이나 다양한 기업이나 정부기관과의 제휴 등을 통해 이루어질 수 있다.
- 투명성과 책임성: 사회복지조직은 자신들의 운영과정과 재정상황 등에 대해 투명하게 공개해야 한다. 이를 위해 감사 보고서를 작성하거나, 이용자 및 기부자에 대한 공개보고서 작성 등을 통해 투명성을 유지하며 책임성을 강조해야 한다.
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